尊敬的用戶：

佛山市岡力環(huán)保科技有限公司,，專業(yè)生產(chǎn)破碎機,，單軸撕碎機，雙軸撕碎機,，四軸撕碎機塑料清洗回收生產(chǎn)線,，薄膜清洗回收生產(chǎn)線，輪胎回收生產(chǎn)線,，汽車外殼回收生產(chǎn)線,，家電回收生產(chǎn)線等產(chǎn)品，廣泛應用于工業(yè)塑料,、工業(yè)橡膠,、紙品、電線電纜,、汽車外殼,、家電外殼、易拉罐,、編織袋,、玻璃纖維及各類復合材料的回收生產(chǎn)。

為感謝您使用佛山市岡力環(huán)?？萍加邢薰镜漠a(chǎn)品,，我們將竭盡全力提供完善、科學,、迅速和高質(zhì)量的售后服務,，并長期提供咨詢和技術服務。為此,，我們制定了以下服務措施,。

一、公司的服務

不管在保修期內(nèi)或保修期外,，設備出現(xiàn)故障,，在接到用戶電話后，一般性問題1小時內(nèi)反饋意見,，如遇復雜問題廠家在收到通知后珠三角6小時內(nèi),，廣東省內(nèi)12小時內(nèi),，省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，如涉及到安全等緊急情況,，我方收到通知后立即派人到現(xiàn)場提供支持,。

二、服務理念

服務宗旨：天道酬勤,，商道酬信,，客戶第一

服務目的：使設備穩(wěn)定、準確,、高效的運行

服務理念：急客戶之所急,，客戶的需求就是我們的追求

服務承諾：高質(zhì)高效，耐心熱心,，周密周到直到解決問題,，直到客戶滿意

三、技術服務內(nèi)容：

1,、為用戶提供技術專業(yè)的指導和技術咨詢

2,、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務

3、為用戶提供設備的技術指導和使用方法

四,、保修期內(nèi)服務：

1,、凡采購本公司的產(chǎn)品，自用戶簽收當日起算,，一律保修兩年(或按合同約定年限),。整個設備在保修期內(nèi)免費維修（除易損耗件外）。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務,。

2,、按照我公司的售后承諾，自用戶簽收之日起保修期內(nèi),，設備出現(xiàn)質(zhì)量問題,，將實行免費保修的服務。保修期以后出現(xiàn)問題,，公司給予技術支持,，只收取更換材料成本，人工費,。

3,、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術服務中心申報，可在服務熱線咨詢,，將故障排除,。若依然無法排除故障，用戶約定時間,、地點,，我司將派技術服務人員提供服務,，排除故障，使用戶設備恢復正常工作,。

以下原因發(fā)生,，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

1,、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

2,、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;

四、除此以外,，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

五,、維修、投訴電話：0757-87335818

六,、公司信譽承諾

1,、 我公司是廣東省佛山市固體廢料回收設備創(chuàng)新企業(yè)。

2,、 我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā),、獨立生產(chǎn)、獨立銷售固體廢料回收的相關設備和技術服務,。

3,、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平,。

4,、 我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性,。

5,、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效,。

七,、售前服務承諾

1、 提供專業(yè)咨詢,。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術問題,。

2、 提供技術方案,。我們保證在24小時之內(nèi)將提供適合您的技術方案,。

3、 提供合理報價,。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價,。

4,、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察并歡迎您隨時帶料來試機,，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件,。

八、售中服務承諾

1,、 我們保證與您簽定公平,、合法、合理的銷售合同,。

2,、 我們保證無論合同量大小，保質(zhì),、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,。

3、 我們保證守時,、保質(zhì),、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

4,、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供安裝,、調(diào)試、培訓等各項服務,。

九,、售后服務

1、 我們保證在8小時之內(nèi)進行電話指導,，由您自行排除設備的簡單故障,。